针对问题：法律援助12348是否收费

法律援助12348通常不收费。
分析：法律援助12348是中国政府设立的法律咨询热线，旨在为经济困难或特殊案件的当事人提供免费或低成本的法律服务。该热线提供的服务范围广泛，包括法律咨询、代书、诉讼代理等，且服务过程中一般不会收取费用。这是国家为了保障公民合法权益、实现社会公平正义而采取的一项重要措施。
提醒：如果在使用法律援助12348服务时，被要求支付不合理费用，或遇到服务态度恶劣、推诿扯皮等情况，可能表明存在问题，应及时向相关部门反映或寻求专业人士的帮助。
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处理方式：
从法律角度来看，针对法律援助12348的服务，常见的处理方式主要包括电话咨询、现场咨询和在线咨询。电话咨询即拨打12348热线，由专业律师接听并提供解答；现场咨询则是前往法律援助中心，面对面与律师交流；在线咨询则可能通过官方网站、微信公众号等渠道进行。
选择建议：根据自身需求和实际情况选择合适的处理方式。若问题紧急且简单，电话咨询可能更为便捷；若需深入交流或提供较多材料，现场咨询可能更为合适；若时间灵活且习惯线上交流，在线咨询也是不错的选择。
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具体操作：
1. 电话咨询：拨打12348热线，根据语音提示选择相应的服务类型，如法律咨询、代书等。接通后，简要说明自身情况和需求，律师将提供解答或指导后续操作。
2. 现场咨询：前往当地法律援助中心，携带相关证件和材料。在中心内，会有工作人员引导至相应窗口或律师办公室，进行面对面咨询。律师将详细了解情况并提供专业建议。
3. 在线咨询：通过官方网站、微信公众号等渠道提交咨询问题。通常需要填写个人信息和咨询内容，提交后等待律师回复。部分平台还提供即时聊天功能，可与律师进行实时交流。在选择在线咨询时，注意保护个人隐私和信息安全。